Pokud se stane, že člověk bude mít s něčím problém a to ať už s nějakou hrou nebo s čímkoliv jiným, pak pokud je něco, co by bylo v takové situaci nejlepší udělat, je to využít kontaktu Gamerhost a zavolat do dané společnosti, aby vám řekli, co máte nebo nemáte dělat. Je možné, že se stalo, že se ve hře objevila nějaká chyba a ještě se nenašel nikdo, kdo by na ní přišel, takže se o ní zatím vůbec neví.

Jestliže by se právě vám stalo, že byste danou chybu odhalili, udělali byste dobré gesto, pokud byste do dané společnosti zavolali a sdělili, kde se objevuje nějaká ta chyba a jestli by se našel někdo, kdo by mohl danou chybu opravit tak, aby se už v dané hře nevyskytovala. Mnoho společností takový přístup velmi ocení a je možné, že byste díky tomu mohli získat i nějakou tu slevu sami pro sebe na příští nákup. Jeden nikdy neví, kdy se mu podaří odhalit opravdu velkou chybu, kvůli které se nikdo nebude moct posunout dál do doby, než bude něco takového vyřešeno.

Jestliže znáte jen společnost, která danou hru prodává, pak je možné, že právě zde vůbec nic nevyřídíte a na reklamaci vám danou hru zpět nevezmou, protože jim váš důvod bude připadat absurdní. Je jasné, že žádná společnost nechce přijít o svůj zisk a že nebude chtít vzít jen tak něco na reklamaci, protože vám něco v dané hře nejede tak, jak by jet mělo. Kdyby se jednalo o nějaké poškození zařízení, na kterém daná hra je, ještě by vám reklamaci uznali, ale pokud se to bude týkat dané hry, člověk by raději neměl počítat s tím, že by s nějakou reklamací uspěl. Jestliže se objeví nějaký problém ve hře, rozhodně využijte kontakt na společnost, která danou hru vyvíjí a zavolejte s tím, že víte o místu, kde se vyskytl problém. Jistě nebude žádný problém něco takového odstranit a to co nejdříve, protože žádná společnost nechce mít na svědomí fanoušky, kteří budou naštvaní za to, že něco nefunguje tak, jak by rozhodně mělo.